Mantenimiento Informático

¿Qué incluye el servicio?

Horas incluidas:

• 8 horas mensuales de servicio

• Acumulables hasta 16 horas

• Horas adicionales a 20 €/hora

Tipos de soporte:

• Presencial y remoto

• Asistencia en menos de 24h para incidencias críticas

• Consultoría y recomendaciones para compras tecnológicas

Servicios incluidos

Mantenimiento Preventivo

• Actualización de sistemas y software

• Limpieza física y optimización de equipos

• Control de seguridad básica

Resolución de Incidencias

• Diagnóstico y reparación de fallos

• Problemas de red o conectividad

• Fallos de sistema operativo o periféricos

Soporte Remoto

• Acceso remoto inmediato para resolución de problemas

• Canal directo de atención técnica

Transparencia y Gestión

• Partes de trabajo detallados: horas, tareas y fechas

• Control del histórico de incidencias

• Informes periódicos del estado general

Extras Incluidos

• Auditoría anual gratuita

• Formación básica al profesorado en herramientas TIC

• Gestión básica del inventario de equipos

• Alertas preventivas sobre vulnerabilidades

Ideal para:

• Colegios públicos o concertados

• Escuelas infantiles y de formación

• Centros educativos rurales

Información adicional

• Duración mínima del contrato: 3 meses

• Zona de cobertura: Comunidad de Madrid

• Soporte incluido: Teléfono, WhatsApp, correo, remoto y presencial